Bezuma

Bezuma zaczynała od zera. Nie było starego sklepu do przeniesienia, bazy klientów ani ruchu, na którym dałoby się oprzeć start — trzeba było zbudować jedno i drugie równocześnie.

Do tego branża, w której nie da się po prostu włączyć standardowej sprzedaży online. Produkty dla dorosłych oznaczają ograniczenia po stronie prawa, operatorów płatności i platform reklamowych. Każda z tych rzeczy zawęża pole manewru na poziomie architektury sklepu, a nie na poziomie ustawień włączanych po wdrożeniu.

Termin: dwa miesiące. Klient miał datę, w której chciał ruszyć ze sprzedażą.

Wymogi branżowe. Ograniczenia dotyczące sprzedaży produktów dla dorosłych trzeba było uwzględnić w projekcie od początku — nie da się ich dokleić do gotowego sklepu.

Sprzedaż od pierwszego dnia. Sklep nie mógł być wersją demonstracyjną czekającą na uzupełnienie. Musiał od startu przyjmować zamówienia i pozwalać klientowi samodzielnie zarządzać asortymentem.

Sklep internetowy zaprojektowany pod ten konkretny model sprzedaży, a nie postawiony na szablonie i dopasowany po fakcie.

Kluczowym elementem był panel, w którym klient dodaje produkty, zarządza asortymentem i prowadzi sprzedaż samodzielnie — bez zgłoszenia do programisty przy każdej zmianie. To decydowało o tym, czy sklep będzie żył po naszym odejściu.

Zakres objął też treści i optymalizację pod wyszukiwarki. Struktura serwisu, adresy i opisy powstawały od razu w wersji, która ma szansę rankować, zamiast być poprawiane po starcie.

Mieliśmy dwa miesiące, a wdrożyliśmy w trzy tygodnie. Nie dlatego, że pracowaliśmy szybciej, niż zakładaliśmy — tylko dlatego, że pierwsza wersja objęła wyłącznie to, co jest potrzebne do sprzedawania.

Wszystko, co można dołożyć po starcie, zostało dołożone po starcie. Sklep, który przyjmuje zamówienia trzy tygodnie wcześniej, zarabia trzy tygodnie dłużej — i przez ten czas pokazuje, których funkcji naprawdę brakuje, zamiast tych, które wydawały się potrzebne przy planowaniu.

Ponad 400 użytkowników dziennie cztery tygodnie po starcie, ze wszystkich źródeł.

Dla sklepu budowanego od zera, bez przenoszonego ruchu i bez istniejącej bazy klientów, to wynik, który wziął się z tego, że marketing ruszył razem ze sklepem, a nie kilka miesięcy po nim.

Klient prowadzi sprzedaż i zarządza asortymentem samodzielnie.